滁州市工商局在过去的一年中，为提升消费者的权益保护与消费环境做出了显著贡献。身为市消保委常务副主任的杨军，详细介绍了局里在消费维权方面的努力和成就。

回顾2017年，滁州市消保委聚焦民生热点，积极推进各项职业。通常来说，这一年市消保委借助相互合作的优势，通过12315消费者投诉举报平台，共处理了超过3800件投诉和咨询。令人欣慰的是，这些努力不仅为消费者挽回了548万元的经济损失，还有效化解了许多社会矛盾，促进了社会和谐进步。

通过实地了解，我发现滁州市还建立了一个涵盖大型商超和公共服务型企业的维权网络，这一举措真心实意地把消费者的声音引入到了监管职业中。而在那25个绿色通道的设立下，消费者在遇到难题时能够更便捷地寻求帮助，这种反应速度可以说是相当用心。

另外，我从杨军的介绍中得知，滁州市在“互联网+消费维权”方面也迈出了“聪明315”的步伐。这样一来，消费者不再局限于通过电话或上门投诉，而是可以通过网站和微信等渠道实现高效维权。试想，如果你的消费难题仅需通过手机点击几下就能解决，那将多么方便。

在营造放心消费环境方面，杨军提到，市消保委与工商局不遗余力地开展了食品安全宣传和专项整治活动。比如，在2017年6月，启动食品安全宣传周，利用横幅、展板等多种形式，向群众宣传相关法律法规和食品安全科普聪明。这种全方位的宣传，不仅进步了大家的法律觉悟，也让消费者在选择商品时更加有信心。

展望2018年，杨军表示，围绕“质量消费美好生活”的主题，市消保委将继续从消费者的角度出发，强化自我建设，立足实际不断提升服务。甚至在开展放心消费创建活动时，还特别关注了社会中的弱势群体，例如老年消费群体，将开展“质量消费教育乡村行”活动，向农村地区传播消费聪明，以帮助他们更好地辨别假冒伪劣产品。

在这些细致入微的职业背后，我能感受到滁州市工商局及消保委职业人员的热诚与奉献。是他们的努力，保障了消费者的权益，也让我们的消费环境不断改善。就如同我们在生活中，常常会遇到各种难题，但这样一个强有力的支持体系，无疑让我对于未来的消费体验更加充满期待。

希望大家能够积极关注滁州市工商局的各项举措，合理维护自己的权益，享受安心的消费生活。无论是消费者，还是经营者，我相信我们都能在这个充满机遇的市场环境中，共同营造更加美好的消费体验。